El contenido que cita la IA responde directamente a una pregunta, respalda esa respuesta con datos verificables y muestra quién lo ha escrito y por qué esa persona lo sabe. ChatGPT, Perplexity, Gemini y Google AI Overviews construyen sus respuestas con fragmentos de texto de distintas páginas. Un párrafo que tiene sentido por sí solo y transmite confianza es más fácil de recoger que uno que solo se entiende después de tres pantallas de contexto.
Este artículo es una guía táctica. Parte de E-E-A-T tal como lo describe Google y lo traduce en decisiones de redacción concretas que puedes aplicar hoy mismo en tu sitio. Si antes quieres ver el panorama general, lee la guía completa sobre GEO. Cómo selecciona un sistema de IA sus fuentes antes de citarlas lo explicamos en el artículo sobre cómo eligen sus fuentes los buscadores con IA.
Una advertencia antes de empezar: ninguna forma de escribir garantiza una cita. Lo que sí puedes hacer es ponérselo más fácil. Lo consigues con las mismas cualidades que Google lleva años pidiendo, solo que aplicadas con más rigor.
¿Qué quiere decir Google con E-E-A-T?
E-E-A-T son las siglas de experience, expertise, authoritativeness y trustworthiness: experiencia, conocimientos, autoridad y fiabilidad. Google describe el concepto en su documentación sobre contenido útil, fiable y centrado en las personas. Allí también indica que la fiabilidad (trust) es el elemento más importante. Los otros tres contribuyen a ella, pero una página no tiene por qué mostrar los tres.
Hay dos matices importantes:
- E-E-A-T no es un factor de ranking independiente. Google lo dice literalmente. Sus sistemas tienen en cuenta una combinación de señales que, juntas, apuntan a E-E-A-T.
- Las directrices para evaluadores no determinan directamente el ranking. En diciembre de 2022, Google añadió la E de experience a las Search Quality Rater Guidelines. Google explica que los evaluadores las usan para valorar la calidad de los sistemas de búsqueda y que las directrices no influyen directamente en el ranking. Aun así, son útiles para revisar tu propio contenido con espíritu crítico.
El ejemplo que da Google concreta la diferencia entre experiencia y conocimientos. Para rellenar correctamente tu declaración de impuestos quieres a un experto en contabilidad. Para opinar sobre un software de impuestos quieres precisamente a personas que lo hayan usado.
En esa misma documentación, Google plantea tres preguntas que puedes aplicar a cualquier página: quién lo ha creado, cómo se ha creado y por qué existe. La respuesta al porqué debe ser que la página ayuda a las personas, no que está pensada para atraer tráfico de búsqueda.
Para las funciones de búsqueda con IA, Google da el mismo consejo. Según la documentación sobre funciones de IA en Google Search, no hay requisitos adicionales para aparecer en AI Overviews o AI Mode y siguen valiendo los principios básicos de SEO. En una entrada de blog de mayo de 2025, Google recomienda centrarse en contenido único que no se encuentre ya en todas partes. Por eso compensa tener clara antes la diferencia entre GEO y SEO: mucho de lo que funciona es buen SEO con más énfasis en la claridad y las pruebas.
¿Qué dice la investigación sobre el contenido citable?
El estudio más conocido sobre este tema es el paper GEO: Generative Engine Optimization de Aggarwal y otros, publicado en arXiv y aceptado en KDD 2024. Los investigadores introdujeron el término GEO y probaron nueve formas de modificar un texto fuente. Después midieron lo visible que era ese texto en las respuestas de los motores generativos.
Los resultados, a grandes rasgos:
- Citar fuentes, añadir citas textuales y añadir estadísticas estuvieron entre las modificaciones con mejores resultados.
- Escribir de forma más fluida y comprensible también supuso una mejora clara.
- El keyword stuffing, repetir palabras clave, aportó poco o nada.
- La eficacia variaba según el ámbito. Lo que funciona en un tema no funciona automáticamente en otro.
- Los sitios web peor posicionados se beneficiaron relativamente más de estas modificaciones que los que ya estaban arriba.
Según el resumen del paper, GEO puede aumentar hasta un 40 % la visibilidad en las respuestas generativas. Lee esa cifra en su contexto: se trata de un benchmark con consultas elaboradas por los propios investigadores, no de una promesa para tu sitio. La dirección sí es útil. Las pruebas concretas y un lenguaje claro ayudan; los trucos con palabras clave, no.
Empieza cada sección con la respuesta
Una sección citable empieza con una frase que responde por completo a la pregunta, aunque alguien solo lea esa frase. Los sistemas de IA que funcionan con RAG (retrieval-augmented generation) recuperan fragmentos de texto y los usan como base para su respuesta. Ese proceso se llama grounding. Un fragmento que empieza con "Como hemos visto antes" o "Depende" pierde su sentido en cuanto se recorta de la página.
Por eso, escribe siguiendo el principio de "la respuesta primero":
- Pon la conclusión en la primera frase de la sección.
- Nombra el tema en lugar de decir "esto" o "ello".
- Después da la explicación, los matices y el ejemplo.
- Deja las excepciones para el final de la sección.
No es una idea nueva. Los periodistas lo llaman pirámide invertida. La diferencia es que un sistema de IA no sigue leyendo para entender lo que quieres decir.
Usa encabezados que planteen la pregunta de tu lector
Un encabezado formulado como pregunta le dice tanto al lector como al sistema de IA exactamente qué pregunta responde la sección. Google describe que AI Overviews y AI Mode pueden usar un query fan-out: el sistema divide una pregunta en varias subpreguntas y busca cada una por separado. Un encabezado como "¿Cuánto se tarda en pasar de autónomo a sociedad limitada?" encaja mejor con una de esas subpreguntas que un encabezado como "Plazos".
Reglas prácticas:
- Formula los encabezados como alguien le haría la pregunta a ChatGPT.
- Trata una sola pregunta por sección.
- Haz que el encabezado y la primera frase digan lo mismo, para que se refuercen.
- Usa un orden lógico de H2 y H3, sin saltarte niveles.
No todos los encabezados tienen que ser preguntas. Una afirmación clara ("Pon las comparaciones en tablas") funciona igual de bien, siempre que el encabezado diga qué aporta la sección.
Antes y después: un párrafo reescrito
La diferencia entre un texto poco citable y uno muy citable se ve mejor comparándolos. Los dos ejemplos siguientes son ficticios y sirven solo de ilustración. La empresa, las cifras y la fuente no existen.
Antes (poco citable):
Como quizá ya sabes, es un tema muy importante con el que muchos emprendedores tienen dificultades. Nosotros vemos que en realidad puede ir bastante rápido, siempre que se haga bien. Por eso, a lo largo de los años hemos acumulado mucha experiencia y estaremos encantados de ayudarte.
Qué falla aquí: el párrafo no nombra el tema, no contiene ni un solo dato verificable y no dice quiénes son "nosotros". Un sistema de IA no puede recoger nada de aquí.
Después (muy citable):
Una empresa instaladora ficticia de Valencia instala una bomba de calor en una vivienda adosada media normalmente en dos días laborables, contando desde el día en que llega el material. La preparación, como el cálculo de pérdidas de calor y la elección de la potencia, lleva antes una o dos semanas. Así se desprende de la planificación propia de esta empresa ficticia en 2025, publicada en su página "Cómo trabajamos".
Qué funciona mejor aquí: la primera frase responde a una pregunta concreta, el tema aparece nombrado, la duración es específica y se indica el origen. En un texto real, enlazarías ese origen a la fuente. Los límites ("vivienda adosada media", "desde el día en que llega el material") también hacen la afirmación más fiable.
Respalda tus afirmaciones con datos concretos y fuentes
Una afirmación con una cifra, un nombre y un enlace a la fuente primaria es más fiable que una afirmación genérica. Esto encaja con las conclusiones del paper sobre GEO y con el énfasis que pone Google en la fiabilidad.
Así lo aplicas:
- Enlaza a la fuente primaria. Remite a la documentación oficial, al texto legal o al estudio original, no a un blog que a su vez remite a ellos.
- Di quién afirma algo. "Según la documentación de Google" es más verificable que "los expertos dicen".
- Usa datos propios si los tienes. Las mediciones propias, las preguntas de clientes o la experiencia práctica son justo la información única que pide Google.
- Quita una cifra si no puedes respaldarla. Un porcentaje inventado mina la confianza en el resto de la página.
- Cita de forma breve y literal cuando la declaración de una persona u organización sostenga el argumento, con su nombre y cargo.
Pon las comparaciones en tablas y los pasos en listas
Las tablas y las listas hacen explícita la estructura de la información, de modo que un sistema de IA tiene que adivinar menos qué valor corresponde a qué concepto. Una comparación repartida en tres párrafos de texto corrido es difícil de resumir de forma fiable.
| Tipo de información | Mejor formato | Por qué |
|---|---|---|
| Comparar opciones entre sí | Tabla | Cada valor queda junto a la característica correcta |
| Pasos en un orden fijo | Lista numerada | El orden no da lugar a dudas |
| Consejos o condiciones sueltos | Lista con viñetas | Cada punto se puede recoger por separado |
| Definición de un concepto | Una frase y luego la explicación | La definición se puede citar por sí sola |
| Explicación con matices | Párrafos cortos | El contexto se queda junto a la afirmación |
Usa tablas y listas HTML reales, no imágenes de tablas. Si también quieres que el significado de tu página sea legible por máquinas, lee más sobre schema markup para IA. Allí hablamos de JSON-LD y de cómo vincular tu organización como entidad.
Demuestra que tu contenido está actualizado
Una fecha visible y honesta indica a lectores y sistemas lo reciente que es la información. En su documentación sobre fechas de publicación, Google recomienda mostrar una fecha visible en un lugar destacado de la página, con una etiqueta como "Publicado" o "Última actualización". Además, puedes incluir datePublished y dateModified en tus datos estructurados. La fecha visible y la del markup deben coincidir.
Ojo con la otra cara. Google menciona expresamente como señal de alerta cambiar la fecha sin modificar el contenido para que una página parezca reciente. Así que actualiza la fecha solo si has renovado de verdad datos, ejemplos o consejos. En los datos que dependen del momento, menciona también el año en el propio texto, para que una frase citada no se quede desfasada sin que nadie lo note.
Deja claro quién escribe
Un autor con experiencia demostrable responde a la pregunta de quién que plantea Google. Google anima encarecidamente a mostrar información precisa sobre el autor, como una firma, allí donde los lectores la esperan. Ese nombre puede enlazar a más información sobre el autor. Al mismo tiempo, Google advierte contra los perfiles de autor inventados, como fotos de retrato generadas o titulaciones que no existen.
Qué añadir en concreto:
- Una firma con el nombre real del autor en cada artículo.
- Una página de autor con su cargo, su experiencia relevante y enlaces a perfiles en otros sitios, por ejemplo LinkedIn. En los datos estructurados, ese vínculo lo recoges con sameAs.
- Una página de quiénes somos que explique quién es la empresa, qué hace y desde cuándo.
- Datos de contacto fáciles de encontrar.
- Una explicación de tu forma de trabajar allí donde los lectores se pregunten cómo se ha elaborado algo, incluido si has usado IA para escribirlo.
Checklist: ¿es citable tu contenido?
Revisa estos puntos en cada página antes de publicarla o de actualizar una que ya exista:
- El primer párrafo responde directamente a la pregunta principal.
- Cada H2 empieza con una frase que tiene sentido sin contexto.
- Los encabezados formulan la pregunta o la afirmación de la sección.
- El tema aparece nombrado en la frase inicial, no como "esto" o "ello".
- Cada estadística o afirmación externa tiene un enlace a la fuente primaria.
- No hay cifras que no puedas respaldar.
- Las comparaciones están en una tabla y los pasos en una lista numerada.
- La página muestra una fecha de publicación o actualización visible que coincide con los datos estructurados.
- Aparece el nombre de un autor real, con un enlace a una página de autor.
- Hay una página de quiénes somos e información de contacto.
- La página contiene algo único: experiencia propia, datos propios o un ejemplo propio.
- No hay keyword stuffing.
Cómo comprobarlo en tu propio sitio
Puedes revisar tú mismo las señales más importantes en un cuarto de hora:
- Abre una página importante y lee solo la primera frase bajo cada H2. ¿Responde cada frase al encabezado sin que necesites el resto?
- Marca cada cifra y cada afirmación externa. ¿Tiene al lado un enlace a la fuente primaria?
- Busca al autor. ¿Aparece un nombre, y lleva a una página con más información?
- Comprueba si hay una fecha visible y si coincide con
datePublishedydateModifieden el código fuente. - Mira si tus páginas de quiénes somos y de contacto son accesibles desde la navegación o el pie de página.
- Haz a ChatGPT, con la búsqueda activada, y a Perplexity la pregunta a la que responde tu página. Anota qué fuentes mencionan y qué hacen esas fuentes de forma distinta.
El análisis gratuito de Flowproof comprueba automáticamente parte de estas señales de E-E-A-T, entre ellas el autor, la página de quiénes somos, el contacto, la mención de fuentes, la fecha y los encabezados con preguntas. Crea una cuenta gratuita para ver dónde tienen todavía margen de mejora tus páginas.